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可通过网页端、APP端或人工申诉三种方式更换哔哩哔哩绑定邮箱：网页端需登录后在账号安全中心操作；APP端在“我的→设置→安全隐私→账号安全中心”中更换；原邮箱失效时需通过客服申诉并提交证明材料。

小说章节无法加载时应更换书源：一、通过「我的→设置→书源管理」启用内置书源并刷新；二、下载JSON文件导入本地sources目录后刷新并设为默认；三、长按页面选择「更换书源」直接添加URL；四、在详情页点击「换源」按钮快速切换；五、清除APP缓存并校验书源状态。

哔哩哔哩账号注销需通过App、网页端或人工客服三种路径完成，须满足无付费服务、无违规、解绑第三方等前提，并经历24小时冷静期及4—5个工作日数据清除。

若已登录B站账号却无法修改昵称，需满足实名认证、绑定手机、间隔7天等条件，可通过App、网页端、漫画App积分兑换、大会员通道或客服申诉五种方式完成修改。

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