可通过短信、USSD、语音热线、微信/支付宝及iPhone快捷拨号五种原生方式查询话费余额：短信如移动发YE至10086；USSD统一输*100#；语音拨打客服按提示操作；微信/支付宝充值页自动显示余额；iPhone可预设带暂停符的快捷拨号。

短信、语音、APP、微信/支付宝及系统级入口五种方式可查话费余额：移动发102至10086、拨10086按1；联通发CXYE至10010、拨10010说“查余额”；电信发102至10001、拨10000选话费查询。

中国移动用户转套餐需先确认资格、再选对路径：查入网满120天、无在网合约、实名一致、账户正常、非特殊号段；再通过APP三步办理或线下营业厅携身份证办理，注意定向流量、副卡共享等细节。

启用手机系统静音未知来电、配置专注模式勿扰规则、调用安卓骚扰拦截中心、开通运营商网络侧拦截、使用官方第三方防护入口，五步实现高效防骚扰。

iPhone提供五种骚扰电话拦截方法：一、开启“静音未知来电”过滤未存号码；二、手动拉黑特定号码并同步至所有苹果设备；三、开通运营商防骚扰服务实现网络侧识别拦截；四、设置勿扰模式按时段、联系人和重复拨打智能放行；五、关闭境外来电通道从源头减少诈骗电话。